Política de Reembolso
Esta política explica o prazo e os canais disponíveis para solicitar o reembolso do NutriFlow Basic.
Vigência: 17 de setembro de 2026
1. Prazo de arrependimento
Nas compras online, o consumidor pode solicitar o cancelamento e o reembolso em até 7 dias corridos contados da confirmação da compra, conforme a legislação aplicável e as condições apresentadas na oferta.
2. Como solicitar
A solicitação deve ser feita prioritariamente pelos canais ou pela área da compra disponibilizada pela Eduzz, seguindo o fluxo indicado pela plataforma.
Se precisar de suporte, escreva para jordynobregasantos@gmail.com ou envie mensagem pelo WhatsApp +55 71 98679-3952. Informe apenas os dados necessários para localizar a compra e nunca publique dados pessoais ou financeiros sensíveis.
3. Processamento do estorno
O processamento do pedido e o estorno seguem o fluxo da Eduzz e o método usado no pagamento. O prazo para o crédito aparecer pode variar conforme o meio de pagamento e as instituições financeiras envolvidas, sem criação de prazo adicional pelo NutriFlow.
4. Solicitações após o prazo
Depois dos 7 dias corridos, pedidos serão analisados quando exigidos por lei ou diante de problema comprovado com o produto ou sua entrega. Isso não representa promessa de reembolso automático, e não serão criados obstáculos indevidos ao exercício dos direitos do consumidor.
5. Responsável
Esta política é mantida por Jordy Nóbrega Santos, responsável pelo NutriFlow Basic.
O NutriFlow oferece conteúdo educativo e não substitui acompanhamento de nutricionista, médico ou outro profissional de saúde.
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